Proximité

Qu’est-ce-que cela signifie pour nos clients ?

Coloplast développe des produits et des services qui facilitent la vie des personnes affectées par des troubles profondément personnels et intimes.

Plus le trouble est intime, plus la proximité avec le client est importante et plus il est nécessaire de comprendre ce qu’il vit et de développer des solutions adaptées à ses besoins spécifiques. C’est pourquoi la proximité avec tous nos clients, utilisateurs finaux et professionnels de la santé, est notre objectif ultime.

La proximité demande de l’écoute, de l’empathie et la volonté d’agir sur la base de ce que nous avons appris.

...et pour nous

Se rapprocher de nos clients et comprendre leurs besoins sont nos deux principes directeurs. Il en va de notre responsabilité d’écouter et de répondre aux besoins de nos clients.

Mais la proximité s’applique aussi à nos relations les uns avec les autres. Nous valorisons les échanges honnêtes pour mieux comprendre les motivations de chacun, en tant qu’individu et entreprise.

La proximité nous permet de créer une culture du « nous » basée sur l’écoute et l’entraide afin de faciliter le quotidien au sein de notre entreprise.

Passion

Qu’est-ce-que cela signifie pour nos clients ?

Savoir que nous sommes capables d’améliorer considérablement la qualité de vie des utilisateurs de nos produits est un sentiment très enrichissant. Chez Coloplast, notre passion est de faire la différence dans la vie de nos clients et nous tentons tout pour y parvenir. 

La passion nous motive pour trouver de nouvelles solutions pour toujours mieux faire. Elle génère un sens de l’urgence qui nous pousse à apporter rapidement les meilleures idées à ceux qui en ont besoin.

...et pour nous

Savoir que nous sommes capables d’améliorer considérablement la qualité de vie des utilisateurs de nos produits est un sentiment très enrichissant. Nous devons tout faire pour aller encore plus loin. Une même passion nous unit et nous distingue de nos concurrents.

La passion nous motive pour trouver de nouvelles solutions pour toujours mieux faire. Elle nous pousse à apporter rapidement les meilleures idées à ceux qui en ont besoin. Mais la passion est également indispensable pour créer un environnement de travail agréable, motivant et inspirant.  

Respect et responsabilité

Qu’est-ce-que cela signifie pour nos clients ?

Le respect et la responsabilité sont les pierres angulaires d’une relation plus étroite avec nos clients. Nous nous devons d’être honnêtes et intègres dans toutes nos activités. Nous respectons profondément le caractère personnel et intime des troubles médicaux auxquels sont confrontés les utilisateurs de nos produits.

Il en va de notre responsabilité de trouver non seulement des solutions médicales mais également de minimiser les traumatismes et les tabous associés à ces troubles.

...et pour nous

Le respect d’autrui et de notre environnement est au cœur de la culture de Coloplast. 

 Chacun, chez Coloplast, est responsable de ses actes et de ses décisions. En tant que leader du marché, nous prenons nos responsabilités très au sérieux, nous nous engageons pour l’environnement, la société et tentons toujours d’agir de manière éthique.