Und was bedeutet das für unsere Kunden?
Coloplast entwickelt Produkte und Dienstleistungen,
die Menschen mit sehr persönlichen und intimen
Beeinträchtigungen das Leben erleichtern.
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Je intimer die Beeinträchtigung, desto enger
arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um Lösungen zu finden, die ihren Bedürfnissen auf eine einfühlsame Art und Weise gerecht werden.
Eine grössere Nähe zu unseren Kunden - zu den Endkunden ebenso wie zu den Fachkräften - ist unser Ziel. Nähe erfordert die Bereitschaft zuzuhören,
Einfühlungsvermögen und den festen Willen, unsere Erkenntnisse als Grundlage unseres Handelns zu verstehen. … und für uns selbst?Ein engerer Kontakt mit unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen, muss das grundlegende Streben in allem sein, was wir tun.
Es ist die Aufgabe jedes einzelnen von uns, zuzuhören und den Anforderungen unserer Kunden zu entsprechen.
Ebenso wichtig ist es aber, unsere Beziehungen untereinander zu vertiefen. Ein offener und ehrlicher Dialog ist wichtig, um verstehen zu können, was uns motiviert und antreibt - jeden einzelnen von uns und unser Unternehmen als Ganzes.
Durch mehr Nähe untereinander können wir bei Coloplast eine "Wir"-Kultur schaffen - eine Kultur, in der wir einander zuhören und unser Möglichtestes tun, um uns unser Arbeitsleben zu erleichtern.
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